Предсказательные рынки в финтех-приложениях могут привести к оттоку пользователей

Финансовые платформы, спешащие внедрить рынки предсказаний, делают это ценой ускоренного "казино-подобного" оттока пользователей, утверждает основатель и генеральный директор венчурной компании Inversion Capital Сантьяго Роэл Сантос.

Сантос высказал мнение в своем блоге в субботу, что, хотя он "верит в основную идею" рынков предсказаний, он считает, что их предложение в популярных финтех-приложениях, таких как Robinhood, ставит под угрозу будущую ценность, увеличивая риск ликвидации пользовательских счетов.

«Проблема с казино-подобными продуктами не в том, что пользователи теряют деньги. Проблема в том, что казино ускоряют отток пользователей», — сказал он.

«Чем дольше вы находитесь в казино, тем выше вероятность ликвидации. А ликвидация означает, что вы полностью вышли из игры. Потерянный пользователь не стоит ничего».

Robinhood с 2025 года усиливает свое внимание на рынки предсказаний, и криптовалютные компании Coinbase и Gemini также собираются предложить аналогичные продукты, позволяющие пользователям делать ставки на события, такие как спорт и политика.

Сантос заявил, что такие предложения уделяют слишком много внимания области, которая в конечном итоге повлияет на основное назначение приложения — предложение простых в использовании финансовых услуг розничным клиентам.

«Такие продукты, как Robinhood, первоначально успешны потому, что они проще, доступнее и более цифровые, чем их предшественники», — сказал он.

«Но пользователи взрослеют. Со временем настоящая возможность заключается в том, чтобы расти вместе с ними и охватывать больше их финансовой жизни, а не стремиться к максимальной выгоде в момент пика спекуляций», — добавил он. «Если важна прочность, вы оптимизируете для долговечности».

Основывающиеся на блокчейне предсказательные рынки стали популярными во время выборов в США в 2024 году, и Robinhood начал участвовать в этом процессе в марте в рамках партнерства с Kalshi.

Криптовалютная биржа Coinbase объявила в среду о добавлении рынков предсказаний в рамках своей стратегии "все в одном приложении" в партнерстве с Kalshi, в то время как аффилированное лицо Gemini получило американскую лицензию на предложение контрактов на события.

Сантос в конечном итоге считает, что, хотя предсказательные рынки будут выглядеть хорошо в краткосрочной перспективе, в долгосрочной перспективе они принесут больше рисков для финансовых приложений, дестабилизируя пользователей.

«Финансовые суперприложения, которые принимают отток как ключевой риск, в итоге создадут более сильную защиту и добьются лучших долгосрочных результатов», — подчеркнул он, добавив:

«Если бы я был на их месте, я бы отдал предпочтение продуктам, которые пользователи естественным образом желают, по мере их финансовой зрелости: кредитные карты, страхование, сберегательные инструменты. Они скучны. Данные показывают, что именно поэтому они работают. Они связаны с основной задачей управления ликвидностью домохозяйства».